March 24, 2021
COMMENT PUIS-JE M'ABONNER À UN PRODUIT ?
Accédez à la page du produit auquel vous souhaitez vous abonner, sélectionnez l'option S'abonner et économiser et définissez votre fréquence d'abonnement. La plupart de nos produits consommables sont éligibles à l'abonnement, mais vous ne pouvez pas vous abonner à n'importe quelle marchandise.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA DATE DE LIVRAISON OU MA FRÉQUENCE DE LIVRAISON ?
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mon compte > Gérer les abonnements > Modifier. À partir de là, vous pouvez mettre à jour la date de livraison, la fréquence de livraison et d'autres détails de votre abonnement.
COMMENT ANNULER MON ABONNEMENT ?
Connectez-vous à votre compte. Accédez à Mon compte > Gérer les abonnements > Annuler. Veuillez noter que toute suspension ou annulation de votre commande doit être effectuée au moins trois jours avant la prochaine date d'expédition prévue. Si votre abonnement est annulé après l'arrivée de votre colis mensuel, vous serez facturé pour ce cycle et votre abonnement sera annulé avant la prochaine expédition.
PUIS-JE METTRE EN PAUSE OU SAUTER UNE EXPÉDITION ?
Oui ! Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mon compte > Gérer les abonnements > Annuler. Vous pouvez réactiver ou annuler votre abonnement à tout moment.
PUIS-JE M'ABONNER À PLUSIEURS ARTICLES ?
Oui, vous pouvez vous abonner à plusieurs produits à la fois. Vous souhaitez essayer un nouveau produit ? Vous pouvez également ajouter un achat unique à votre commande d'abonnement. Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits d'un abonnement existant à tout moment, ainsi que gérer votre calendrier de livraison depuis votre compte.
COMMENT AJOUTER DES PRODUITS À MON ABONNEMENT ?
Connectez-vous à votre compte. Allez dans Mon compte > Gérer les abonnements > Ajouter un produit. Ensuite, sélectionnez votre nouveau produit et la fréquence de livraison.
COMMENT FONCTIONNE LA TARIFICATION DES ABONNEMENTS ?
Vous économisez automatiquement 15 % sur le prix normal à chaque expédition de votre commande récurrente.
COMMENT CHANGER MON MODE DE PAIEMENT ?
Connectez-vous à votre compte. Accédez à Mon compte > Gérer les abonnements > Informations de facturation. Vous y verrez une option pour modifier votre carte enregistrée.
COMMENT METTRE À JOUR L'ADRESSE DE LIVRAISON OU DE FACTURATION DE MON ABONNEMENT ?
Connectez-vous à votre compte. Accédez à Mon compte > Gérer les abonnements > Modifier. Veuillez noter que toutes les modifications apportées aux adresses de livraison pour les commandes récurrentes doivent être effectuées au moins trois jours avant la date d'expédition prévue. Votre adresse doit être correctement mise à jour avant le traitement de votre commande.
COMMENT SERAI-JE RAPPELÉ D'UNE COMMANDE À VENIR ?
Nous vous enverrons un e-mail 3 jours avant que votre carte ne soit débitée pour un prochain abonnement. Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation une fois le paiement traité.
PUIS-JE AJOUTER UN CODE DE RÉDUCTION À MA COMMANDE D'ABONNEMENT ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas de remises supplémentaires sur les commandes d'abonnement.